IS NEDERLAND IN DE WINKELSTEMMING?

Mood Media heeft een kwantitatief onderzoek uitgevoerd met behulp van meer dan 11.000 consumenten in 9 landen over de hele wereld om de evolutie van de klantervaring in de winkel beter te begrijpen. 

Te meer omdat we beter wilden begrijpen waarom consumenten de stenen winkel mogelijk boven online verkiezen, waar ze het meest van genieten (en wat ze als vervelend ervaren) van de winkelbeleving en wat hen het meest motiveert of beïnvloedt in de fysieke winkel.